Metsät Kuntoon -verkkokaupan ehdot

Yleiset ehdot

Näitä sopimus- ja toimitusehtoja sovelletaan Metsät Kuntoon / Sumetku Oy:n (Y-tunnus: 2601749-2) verkkokaupan ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa. Verkkokaupan tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä tässä dokumentissa voimassa olevia ehtoja. Metsät Kuntoon Oy pidättää oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

Tilaamalla palveluita Metsät Kuntoon Oy:n verkkokaupasta, asiakas hyväksyy nämä sopimus- ja toimitusehdot kokonaisuudessaan ja kiistattomasti. Metsät Kuntoon Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos palvelua tilattaessa asiakas on toimittanut puutteelliset tai virheelliset tiedot ja siten palvelun hinnoitteleminen oikein verkkokaupassa / palvelua tilattaessa on ollut mahdotonta. Lisäksi Metsät Kuntoon Oy ei ole velvollinen korvaamaan tällaisesta tapauksesta asiakkaalle aiheutuvaa mahdollista vahinkoa tai kustannuksia. Metsät Kuntoon on velvollinen ilmoittamaan tällaisesta kuvatusta esteestä asiakkaalle viivytyksettä.

Varaus- ja toimitusehdot

Asiakas voi tilata metsäpalveluita Metsät Kuntoon Oy:n verkkokaupasta valitsemalla palvelun ja täyttämällä metsätilansa tiedot ostamista varten, sekä täyttämällä omat yhteystietonsa ja maksamalla palvelu verkkokaupan maksutapaa hyödyntäen. Metsät Kuntoon toimittaa metsäpalveluita, joiden toteuttaminen vaatii usein käynnin asiakkaan metsätilalla. Kaikissa palveluissa tämä ei ole vaadittua.

Toimittaminen edellyttää, että asiakas on maksanut tilauksen etukäteen sivustolla tai erikseen sopinut laskutusmenetelmästä Metsät Kuntoon asiakaspalvelun kanssa etukäteen. Tilaus ja palvelun toimitusajankohta vahvistetaan asiakkaalle erillisellä tilausvahvistuksella sähköpostitse. Metsät Kuntoon toimittaa palvelun, jonka jälkeen lähettää palveluun liittyvät aineistot tai dokumentit asiakkaalle mahdollisimman pian. Esimerkkejä aineistoista ovat mm. metsäsuunnitelmat ja tila-arviot.

Toimitus fyysiset tuotteet

Lista fyysisistä tuotteista

Kirjat, Suomen metsät kuntoon aiheiset vaatteet

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Toimitus palvelutuotteet

Lista palvelutuotteista Metsäsuunnitelma, Metsätila-arvio, Tiekuntoraportti, Metsäinen luontoni palvelu, Toimenpide ehdotus.

Palvelutuotteiden osalta, saatavuus rajoittuu Suomen MetsätKuntoon toimialueelle sekä y-tunnuksen omaaville metsänomistajille. Suomen Metsätkuntoon toimialue on Kainuu, Pohjois-Pohjanmaa, Pohjois-Karjala sekä Pohjois-Savo. Palvelutuotteiden toimitusaika vaihtelee 1–6 viikkoon riippuen keliolosuhteista sekä työtilanteesta.

Suomen MetsätKuntoon ei vastaa ylivoimaisista (Force majeure) esteistä johtuvista viivästymisistä eikä viivästymisestä johtuvista välillisistä kustannuksista.

Maksuehdot

Sivustolla olevassa verkkokaupassa myytävät palvelut myydään vain ennakkoon maksettuna. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7). Maksupalveluntarjoajan tarkemmat maksuehdot löydät verkko-osoitteesta https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Hinnat

Verkkokaupan palvelumyynnin hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos esitetyissä hinnoissa on selviä hintavirheitä, ei palvelua myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Osassa palveluissa hinnoittelu tehdään asiakkaan antamien ennakkotietojen perusteella, joten Metsät Kuntoon pidättää oikeuden tarkastaa jokainen tilaus yksittäin ennen palvelun toteuttamista ja voi peruuttaa palvelun asiakkaasta johtuvasta hinnoitteluvirheestä. Muutosehdot Varattuja palveluja voi peruuttaa viisi (5) arkipäivää ennen palvelun ajankohtaa. Muutokset tulee tehdä puhelimitse numeroon 029 7030 0110 tai sähköpostilla info@metsatkuntoon.fi. Metsät Kuntoon lähettää asiakkaalle uuden vahvistuksen muutoksesta sähköpostilla. Peruutus- ja palautusehdot Palvelutuotteiden osalta metsänomistajat, jotka omaavat y-tunnuksen katsotaan elinkeinonharjoittajiksi, eikä heillä näin ole kuluttajasuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta.

Palvelutuotteet

Metsäsuunnitelma, Metsätila-arvio, Tiekuntoraportti, Metsäinen luontoni palvelu, Toimenpide ehdotus.

Fyysisten tuotteiden osalta verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.

Fyysiset tuotteet Kirjat, Suomen metsät kuntoon aiheiset vaatteet

Mahdolliset maksunpalautukset tehdään sille maksutavalle, jota on käytetty alkuperäisessä veloituksessa. Peruminen tulee tehdä puhelimitse numeroon 029 7030 0110 tai sähköpostilla info@metsatkuntoon.fi viimeistään 14 vrk tilaushetkestä. Verkkokaupan kautta ostettua palvelua ei voi toteutuksen jälkeen palauttaa, sillä se on jo toimitettu. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka Mahdollisten asiakkaan ja Metsät Kuntoon Oy:n välisiin sopimusta koskeviin sopimusriitatilanteisiin sovelletaan Suomen lakia. Riitaisuudet käsitellään Metsät Kuntoon Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Virhevastuu

Metsät Kuntoon Oy ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Metsät Kuntoon Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Virhevastuu rajoittuu aina mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen.

Tietosuoja

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Metsät Kuntoon Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia. Asiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero, sähköposti, postiosoite, metsätilan kiinteistötunnus ja yritysasiakkailta y-tunnus. Asiakkaiden tiedot on tallennettu Metsät Kuntoon Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa Metsät Kuntoon.fi tai pyytämällä sitä erikseen Metsät Kuntoon Oy:n asiakaspalvelulta osoitteesta XXX. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin sekä tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Metsät Kuntoon Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen Metsät Kuntoon Oy, Kehräämöntie 7 87400 KAJAANI.

Metsät Kuntoon.fi -sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), kävijämäärän seurantaan sekä sivuston edelleen kehittämiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivuston verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain voi hyväksyä evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Metsät Kuntoon Oy Y-tunnus: 2601749-2 Päivitetty 3.4.2022

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.